Demandas abertas42↑ 8% na semana
Bom dia, Happy House!
Veja o panorama das operações e o que precisa de atenção hoje.
Em andamento187 vencem hoje
Atrasadas7↑ 2 desde ontem
Concluídas no prazo89%↑ 4% no mês
Demandas por área
Volume dos últimos 30 dias
Requer atenção
Prioridades para hoje
Atividade recente
Movimentações da equipe
Mariana concluiu uma açãoPlano de redução de perdas • 12 min
Carlos anexou uma evidênciaManutenção preventiva • 38 min
Nova demanda registrada por JoãoCorreção de divergência financeira • 1h
Status geral
Distribuição das 94 demandas
94demandas
Abertas 42Em andamento 18Concluídas 27Atrasadas 7
Recepção e Triagem IA
Demandas recebidas dos aplicativos aguardando classificação e encaminhamento.
1
→ReceberApp envia a demanda
2
→Analisar com GeminiTipo, setor e prioridade
3
→ConfirmarCentral valida a sugestão
4
DistribuirResponsável recebe no menu
Carregando fila...
Alertas dos setores
Comunicados com prazo para todos os lideres acompanharem no painel e no app.
Carregando alertas...
Atendimento ao Cliente
Fila de interacoes por cliente, obra, ambiente e fase, com SLA de retorno.
Carregando interacoes...
Monitoramento executivo
Indicadores consolidados para antecipar riscos e direcionar a liderança.
Mapa semanal de conformidade
Clique em um ponto para ver as demandas do período
ConformeAtençãoCrítico
Gestão de demandas
Área operacional para registrar, atribuir, executar e validar cada solicitação.
| Ocorrência | Setor de destino | Responsável | Prioridade | Prazo | Status |
|---|
Minhas correções
Correções encaminhadas pela Central para você ou para sua área de responsabilidade.
Carregando correções encaminhadas...
Minhas prevenções
Prevenções encaminhadas pela Central para você ou para sua área de responsabilidade.
Carregando prevenções encaminhadas...
Controle de projetos
Visão executiva por cliente, ambiente, fase, responsável e prazo.
PROJETO
Abrir TeamsMapa de ambientes e fases
Clique em qualquer ponto para ver tarefas, responsáveis e execução.
FeitoPróximo / em andamentoAtrasado
FASE
Subprojeto da fase
Controle operacional
Edite setor, responsáveis, executores, prazos, duração e percentual.
Clientes
Base integrada com o NX Compras, ambientes vinculados e contratos do cliente.
Selecione um cliente para ver ambientes, projetos e contratos.
Aplicativo Android
Instale no celular ou utilize a mesma tela diretamente pelo computador.
Central de Processos
O aplicativo conecta diretamente ao sistema da Happy House. Usuários, demandas, planos e atualizações vêm sempre do servidor central.
✓Uma única instalaçãoAs telas e funcionalidades web atualizam automaticamente.
✓Mesmo usuário da CentralEntre com o e-mail e a senha cadastrados pelo Master.
✓Dados compartilhadosO que for registrado no celular aparece no painel.
Tela do aplicativo no PCVisualização conectada ao sistema real
Planos de ação por ocorrência
Rastreie a origem, os responsáveis, os prazos e a execução de cada ação.
Planos vinculados às ocorrências0 planos
Carregando planos...
Relatórios gerenciais
Consolide resultados e apoie decisões da liderança.
Cadastros
Mantenha as listas utilizadas na abertura e distribuição das ocorrências.
Desenho do projeto
Visão funcional, responsabilidades e arquitetura da solução.
Fluxo completo da demanda
Do registro pelo líder até a consolidação dos indicadores.
LÍDER
1Identifica necessidade
→
2Registra demanda no app
↓
CENTRAL
3Classifica prioridade e área
→
4Demanda aprovada?
→
5Encaminha ao responsável
↓
EXECUTOR
6Executa plano de ação
→
7Anexa evidências
↓
GESTOR
8Valida o resultado
→
9Conclui e atualiza indicadores
Organograma de governança
Papéis sugeridos para operar a Central.
PATROCINADORDiretoria ExecutivaDireção e prioridades estratégicas
GESTÃOGerência da CentralGovernança, SLAs e indicadores
TRIAGEMEquipe da CentralClassifica e direciona
DONOS DO PROCESSOGestores de ÁreaValidam e acompanham
ORIGEMLíderesRegistram e priorizam
EXECUÇÃOResponsáveisExecutam e evidenciam
APOIOTI / DadosIntegrações e suporte
Arquitetura conceitual
Estrutura derivada do desenho de banco, API, segurança, painel e aplicativo.
CANAIS
▣Painel WebGestão e relatórios
▯App Android / PWALíderes e execução
↕
SERVIÇOS
⚙API Central + SegurançaAutenticação • Regras • Notificações • Auditoria
↕
DADOS
◫Banco de dadosDemandas e usuários
▧Arquivos e evidênciasFotos e documentos
↻IntegraçõesE-mail • Teams • WhatsApp